eCMS prevede la fornitura in modalità SaaS di un Content Management System basato su Joomla. L'ambiente di CMS è consegnato privo di contenuti ed è fornita la password di super admistrator. Sono possibili personalizzazioni della configurazione del servizio, down e upsize del sistema per fare fronte a picchi inattesi.
eCMS è ospitato su infrastruttura eCloud.
Il servizio comprende:
- Configurazione di un virtual host apache.
- Accesso come super user all'interfaccia amministrativa di Joomla.
- Licenza di utilizzo del sistema operativo e dei componenti software presenti nell'istanza.
- Supporto sistemistico full managed.
- Supporto telefonico ed on-line standard one-on-one con il responsabile del servizio lato cliente.
- Supporto consulenziale sulla configurazione standard di Joomla (no troubleshutting)
Servizi opzionali
- Upgrade o downgrade della capacità della macchina
- Supporto gestione applicativa per Joomla (troubleshutting e configurazione)
- Time machine: servizio di backup giornaliero a rotazione dei dati e del db dell'utente su base giornaliera, 30 gg disponibili a rotazione (sino ad una dimensione massima di 5MB compressi (ovvero circa 50MB per db)
Costi
Il servizio è quotato sulle specifiche esigenze del partner, a titolo di esempio sono presentate in tre opzioni, in funzione del numero di viste giornaliere attese:
- Micro
- €0,43al giorno
- fino a 100 visite giornaliere
- 100GB banda impegnata (mensile)
- Database Access
- 5GB storage
- Backup
- Contratto annuale o mensile
- Time Machine opzionale
- Standard
- €0,51al giorno
- fino a 500 visite giornaliere
- 200GB banda impegnata (mensile)
- Database Access
- 10GB storage
- Backup
- Contratto annuale o mensile
- Time Machine opzionale
- Large
- €1,64al giorno
- fino a 2000 visite giornaliere
- 400GB banda impegnata (mensile)
- Database Access
- 10GB storage
- Backup
- Contratto annuale o mensile
- Time Machine incluso
tutti prezzi iva esclusa riferiti a contratto annuale, costi attivazione esclusi.
Service Level Agreement
Il servizio garantisce:
- Accesso al supporto tecnico
- Tempo medio di risposta entro otto ore lavorative.
- Uptime sistema host: 99.95% su base annua.
Il cliente prende atto che le garanzie di servizio decadono in caso di installazione di estensioni e/o aggiornamenti software non preventivamente certificati da E-Artspace. E-Artspace si riserva di disabilitare la pubblicazione di siti che, a proprio insindacabile giudizio, espongono l'infrastuttura e la rete a rischi di sicurezza e/o privacy.
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